Uçuş sırasında yaşanan olağan dışı bir olay, kabin ekibinin dikkati sayesinde farklı bir boyut kazandı. Genç bir kadın yolcunun uçağa bindiği andan itibaren tedirgin göründüğünü fark eden kabin görevlisi Sandra, yolcunun davranışlarını yakından izlemeye başladı.

Yaklaşık 28 yaşlarında olduğu tahmin edilen kadın, sürekli çantasını düzeltip saçlarıyla oynuyor, kemerini çekiştiriyordu. Bu hareketler, onun huzursuz olduğunu açıkça gösteriyordu. Ancak dikkat çeken bir başka ayrıntı, yolcunun yanında bulunan erkekti. Uçuş boyunca inisiyatifi elinde tutan bu kişi, koltuk seçiminden kabin bagajının yerleştirilmesine kadar her detayı kendisi kontrol ediyor, mürettebatın sorularını da kadının yerine yanıtlıyordu.

Durum yüzeyde sakin görünse de Sandra, yolcunun davranışlarının rastlantı olmadığını düşündü. İki saat sonra adam tuvalete gidince fırsatı değerlendiren görevli, yolcuya küçük bir not kâğıdı ve kalem uzatarak ihtiyaç halinde yazabileceğini ima etti. Adam geri döndüğünde bu ayrıntıyı fark etti ve kısa süreli bir gerginlik yaşandı. Kadının jest ve mimikleri ise daha belirgin hâle geldi ve kabin ekibine yardım çağrısı niteliği taşıdı.

Kısa süre sonra kadının bağırması üzerine kabinde panik havası oluştu. Sandra ve meslektaşı Charlotte müdahale etti. Sandra, değerlendirmelerinin ardından kontrol odasıyla iletişime geçerek iniş noktasında güvenlik önlemi alınmasını talep etti.

Uçak iniş yaptıktan sonra kabine üç polis memuru girdi. Yolcular sessizlik içinde gelişmeleri izledi. Yanındaki erkek, kimlik belgelerini sunarak durumun farklı olduğunu açıkladı. Kadının otizm nedeniyle özel ihtiyaçları bulunduğunu, bu nedenle kullandığı el işaretlerinin terapötik bir yöntem olduğunu belirtti. Kendini yolcunun babası olarak tanıttı ve seyahat boyunca kızına destek olduğunu söyledi.

Açıklamalar sonrasında olayın yanlış anlaşılmadan kaynaklandığı anlaşıldı. Polis ekipleri uçaktan ayrılırken kabindeki gerginlik sona erdi. Sandra, yaşanan karışıklık nedeniyle özür diledi. Adam ise yanlış anlamanın olağan olduğunu, buna rağmen ekibin dikkatli yaklaşımının değerli olduğunu ifade ederek teşekkür etti.

Olay, kabin ekibi için bir kez daha yolculara karşı dikkatli ve duyarlı olmanın önemini hatırlattı. Görünürde net gibi duran bir durumun, aslında çok daha farklı bir gerçeğe işaret edebileceği bu olayla ortaya konmuş oldu.